Libro de Reclamaciones

Reclamo Registrado

Su reclamo ha sido registrado exitosamente. Recibirá una confirmación en su correo electrónico.

N.° de referencia:

Plazo de respuesta: 30 días calendario

Importante: Conforme a la Ley N.° 29571, el proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.

Datos del Proveedor

Razón Social: LEXIO PERÚ S.A.C.

RUC: 20XXXXXXXXX

Dirección: Lima, Perú

Email: reclamos@lexio.pe

Datos del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

N.° de Documento *

Teléfono *

Correo Electrónico *

Dirección *

Departamento *

Provincia *

En caso de menores de edad: padre, madre o representante legal.

Tipo de Reclamo

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA

Malestar respecto a la atención al público, no relacionado al producto o servicio.

Bien Contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/)

Detalle del Reclamo o Queja

Pedido del Consumidor

Autorizo el uso de mis datos personales para el trámite de este reclamo conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

Una vez enviado, recibirá un correo de confirmación con el número de su reclamo. Plazo de respuesta: 30 días calendario.

Observaciones legales:

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más previa comunicación al consumidor.
• El Libro de Reclamaciones Virtual tiene el mismo valor que el Libro de Reclamaciones físico.

Libro de Reclamaciones Virtual